FAQS
RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES
Qué condiciones de reserva hay?
Puedes consultar toda la información en el siguiente link de Condiciones de Reserva.
Cuáles son las tarifas de reserva?
Puedes consultar las tarifas en el siguiente link de Reservas.
Cuál es el horario para salir de la casa?
La entrada será a partir de las 16h y las 21h, la salida será antes de las 12h.
Cómo puedo abonar mi estancia ?
Mediante transferencia bancaria al número de cuenta que te facilitaremos al contactar con nosotros, Paypal o Tarjeta de crédito a través de nuestra web.
Si llegamos por la mañana a Bolonia, debemos esperar hasta las 16h para entrar en la casa?
Nuestro compromiso es que a las 16h, la casa esté en perfecto estado para volver a ser ocupada. En la medida de lo posible y para mayor comodidad os facilitaremos la entrada antes de esa hora, siempre que nos sea posible.
Nuestro viaje ha tenido una incidencia y llegaremos mas tarde de las 21h, tendremos problemas en realizar el check-in?
En caso de retrasos o incidencias, siempre rogamos que nos aviséis para poder estar atentos a vuestra llegada y tener la opción de ayudaros, ya sea con indicaciones, con alguna alternativa para la llegada o dar solución a la incidencia. En caso de no avisar del retraso entenderemos que simplemente no os habéis presentado y la casa estará disponible desde las 21h del día de la entrada prevista para otros huéspedes que ocasionalmente se pongan en contacto con nosotros.
Se admiten mascotas?
Si, se admiten mascotas.
Si nuestro regreso es por la tarde o noche, podemos salir mas tarde de las 12h?
Podemos facilitar el retraso de la salida de las 12h, en función de la llegada del siguiente huésped.
Puedo ampliar mi estancia en la casa una vez allí?
Si, siempre y cuando haya disponibilidad.
Qué documentación debo presentar para la reserva?
DNI, NIE o Pasaporte en vigor
Hay Parking?
El aparcamiento se realizará en la vía pública, qué en Bolonia es gratuito.